Questionário 2019 - Portal
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1. Em 2019, em que qualidade utilizou, maioritariamente, o Portal das Finanças?
2. Como classifica o Portal das Finanças, quanto à:
Muito Bom Bom Razoável Mau Muito Mau
2.1 Facilidade de acesso
2.2 Rapidez do sistema
2.3 Facilidade em encontrar a informação /serviço pretendido
2.4 Clareza de conteúdos e de regras de preenchimento dos formulários
2.5 Fiabilidade e utilidade da informação
2.6 Abrangência de serviços e informação disponibilizada
2.7 Qualidade global
3. Que outros canais de comunicação com a AT, utilizou em 2019?
Sim Não
3.1 Atendimento Presencial
3.2 Centro de Atendimento Telefónico (CAT AT)
3.3 E-Balcão
12. Outros portais da Administração Pública (AP)
Sim Não
12.1 Acedeu, em 2019, a outros portais da AP?
14. A sua participação e opinião são importantes para a AT. Pretende:
Sim Não
14.1 Apresentar uma Sugestão
14.2 Fazer um Elogio
14.3 Fazer uma Critica
18. Sobre este questionário:
Sim Não
18.1 A linguagem utilizada é clara e precisa?
19. Sexo
19.1 Feminino
19.2 Masculino
19.3 Não especificado
20. Faixa etária
20.1 Inferior a 25 anos
20.2 Entre 25 e 34 anos
20.3 Entre 35 e 44 anos
20.4 Entre 45 e 54 anos
20.5 Mais de 54 anos
21. Habilitações literárias
21.1 Ensino Superior
21.2 12º ano ou equivalente
21.3 Ensino Básico
22. Situação
22.1 Empresário em nome individual
22.2 Administrador / Gerente
22.3 Profissional liberal
22.4 Trabalhador por conta de outrém
22.5 Estudante
22.6 Desempregado
22.7 Aposentado/Reformado
23. Qual a sua área de residência?
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Questionário: