| 1. |
Em 2025 teve algum contacto com a AT? |
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Que meios utilizou para contactar a AT em 2025?
(Apenas serão mostradas perguntas subsequentes em relação aos que assinalou com “Sim”). |
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| 3. |
Como classifica o Portal das Finanças, quanto a: |
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| 4. |
Porque motivo classificou a resolução da situação como Má ou Muito Má?
[deve assinalar o mais relevante] |
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| 5. |
Como classifica o e-balcão, quanto a: |
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| 6. |
Porque motivo classificou a resolução da situação como Má ou Muito Má?
[deve assinalar o mais relevante] |
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| 7. |
Como classifica o Centro de Atendimento Telefónico (CAT), quanto a: |
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| 8. |
Porque motivo classificou a resolução da situação como Má ou Muito Má?
[deve assinalar o mais relevante] |
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| 9. |
Como classifica o Atendimento Presencial, quanto a: |
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| 10. |
Porque motivo classificou a resolução da situação como Má ou Muito Má?
[deve assinalar o mais relevante] |
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| 11. |
Que opção tomou para o Atendimento Presencial? |
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| 12. |
Como classifica o agendamento, quanto a: |
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| 13. |
Considerando a diversidade dos canais de atendimento que a AT disponibiliza: |
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| 14. |
Acedeu, em 2025, a outros canais de atendimento da Administração Pública (AP)? |
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| 15. |
Como avalia os canais de atendimento da AT, quando comparados com outras/os entidades/organismos da Administração Pública (AP)? |
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| 16. |
Qual o seu meio de contacto preferencial com as entidades/organismos públicos? |
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| 17. |
A sua participação e opinião são importantes. Pretende: |
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| 18. |
Escreva neste espaço a sua Sugestão de melhoria |
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| 19. |
Escreva neste espaço o seu Elogio |
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| 20. |
Escreva neste espaço a sua Crítica |
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| 21. |
Como teve conhecimento deste inquérito? |
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| 24. |
Habilitações literárias |
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| 25. |
Qual a sua área de residência (Distrito)? |
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